Politique de paiement et de remboursement

Les paiements en ligne sont traités sur une page sécurisée. Les règlements en espèces restent gérés directement par le restaurant.

Un remboursement peut être initié par une personne autorisée du restaurant ou de la plateforme. Son état est ensuite affiché dans les espaces de gestion.

Le délai d'apparition d'un remboursement dépend du moyen de paiement et de l'établissement bancaire du client.

Pour un problème de commande, le client doit contacter le restaurant en priorité. Le support FoodTap peut aider à examiner un paiement, un remboursement ou un problème d'accès.